Informacje o Wysyłce

Wszystkie ważne informacje o wysyłce w skrócie:

- Przetwarzanie i produkcja Czas do wysyłki: Prosimy o uwzględnienie 2-7 dni roboczych na przetwarzanie i produkcję zamówienia do czasu wysyłki.

- Numer śledzenia: Numer śledzenia otrzymasz natychmiast po zakończeniu przetwarzania i produkcji. Wyświetlenie statusu numeru przesyłki na stronie śledzenia trwa około 1-3 dni.

- Czas wysyłki: Wysyłka wszystkich produktów trwa od 10 do 20 dni roboczych od momentu ich wysłania.

Dodatkowe informacje o wysyłce podczas pandemii COVID-19

Mamy szczęście mieć solidne partnerstwo z naszymi partnerami w Chinach, co znacznie pomogło nam w utrzymaniu naszych operacji tak dobrze, jak to możliwe podczas pandemii COVID-19 (koronawirus). Od lutego 2020 r. pilnie pracujemy, aby nadążyć za zmieniającą się sytuacją w dostawach na całym świecie i wykorzystujemy wszystkie dostępne zasoby, aby wprowadzić zmiany tam, gdzie jest to możliwe, aby zapewnić jak najszybszą realizację zamówień.

Niestety, pomimo naszych najlepszych starań, nadal MOGĄ czasami wystąpić opóźnienia z powodu pandemii, które niestety są poza naszą kontrolą:

1. Zanim towary zostaną wysłane

- Różne obszary mogą być tymczasowo dotknięte blokadami lub zawieszeniem działalności (w tym nasz tutaj w Chinach), więc paczki mogą być zatrzymane na jakiś czas u odpowiedniego przewoźnika w kraju wysyłki (w najgorszym przypadku, 2-5 dodatkowych dni roboczych do normalnego czasu przetwarzania).

- Blokady mogą oznaczać, że dostawa materiałów o krytycznym znaczeniu dla produkcji Państwa produktów jest wstrzymana na pewien czas (w najgorszym przypadku 2-5 dodatkowych dni roboczych do normalnego czasu przetwarzania).

- Nie można wykluczyć, że nas samych w Chinach dotknie ponowne ograniczenie działalności z powodu blokad, zmniejszenia liczby pracowników lub tymczasowego zamknięcia zakładu (nie jest możliwe dokładne przewidzenie).

2. Po wysyłce towarów

- Różne obszary mogą być tymczasowo dotknięte blokadami lub zaprzestaniem działalności, dlatego też paczki już wysłane do danego kraju mogą przez pewien czas znajdować się u odpowiedniej firmy kurierskiej (w najgorszym przypadku 2-5 dodatkowych dni roboczych do normalnego czasu wysyłki).

- Ze względu na znacznie zwiększony wolumen zamówień online i jednocześnie zmniejszoną liczbę pracowników, urzędy celne i importowe, którym być może trzeba będzie zapłacić cło importowe, są również bardziej obciążone niż zwykle, dlatego przetwarzanie importu może potrwać dłużej (w najgorszym przypadku 2-5 dodatkowych dni roboczych do normalnego czasu wysyłki).

- Blokady mogą oznaczać, że nie można już dostarczać przesyłek osobiście do drzwi klienta ze względu na ryzyko zarażenia; paczki będą wtedy coraz częściej pozostawiane w lokalnym punkcie nadawania paczek i będą tam leżały do czasu ich odebrania przez klienta lub do czasu, gdy dostawa będzie znów dozwolona (nie ma możliwości dokładnego przewidzenia).

- Przestrzeń ładunkowa linii lotniczych i dostępność tras będą powoli wracać do poziomu sprzed pandemii (w najgorszym przypadku 2-5 dodatkowych dni roboczych do normalnego czasu wysyłki).

Będziemy nadal aktualizować tę stronę o najnowsze informacje, które mamy od naszych partnerów wysyłkowych o opóźnieniach i obszarach, dla których niektóre z usług, z których korzystamy, nie mogą przyjmować dostaw.

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Trzymaj się dobrze!